2024年12月30日，山西省一体化政务服务平台移动端“三晋通”支付宝小程序焕新发布会在省政务服务中心举办。通过多维度创新优化，新版“三晋通”聚焦新界面、新服务、新功能、新技术、新合作，为广大市民和企业带来全新的办事体验。
“三晋通”是我省打造的“一网通办”移动端政务服务品牌。新版“三晋通”的界面重新划分了重点高频功能模块，上线了11个“地市旗舰店”服务专区，并在原有服务内容基础上继续扩容，截至目前，已接入政务服务事项3000余项，其中，高频便民服务事项200余项，涵盖社保、公积金、公安等多个领域。
特别值得一提的是，本次焕新将重点放在了提“智”上。基于大数据分析和人工智能技术的服务匹配机制，小程序全新上线了服务算法“自动推荐”功能，能够根据用户的使用习惯、偏好设置以及历史行为等多维度信息，自动识别出最适合用户的特定服务，给用户提供千人千面的服务体验。
同时，依托蚂蚁集团的百灵大模型与山西省政务服务积累的政务语料，构建权威专业的知识体系，省行政审批服务管理局与支付宝公司联合研发推出“三晋通”政务办事智能体“晋心”，通过与数字人的互动问答，实现了24小时不间断地提供精准咨询服务和个性化服务推荐。
发布会现场，省行政审批服务管理局还与支付宝公司签订了“三晋通”联合运营合作协议，双方将携手在科技创新、场景拓展、运营推广等方面深度协作，推动政务服务迈向新高度。(记者 安晓奕)
编辑：周大为
