壶关农商银行：“残币换新 金融为民”志愿服务暖人心

7月21日，壶关县“文明实践‘集’我所需”文明集市活动在润泽苑小区精彩启幕。壶关农商银行以“残币换新 金融为民”为主题再次开展志愿服务活动，把贴心的金融知识和服务送到群众“家门口”。

活动现场，壶关农商银行志愿者围绕“残币换新 金融为民”主题，耐心细致地为居民讲解残损币、污损币兑换政策，现场解决“残币难流通”难题。一位居民拿着家中存放多年、边角破损的旧钞前来咨询，志愿者仔细查看后，详细告知兑换标准和流程，并引导其前往就近网点办理兑换。不少居民表示，平时对残币兑换政策了解不多，这样的上门服务既实用又暖心。与此同时，志愿者们还以案说法普及反诈知识，重点揭露刷单返利、冒充公安及客服等电信网络诈骗骗局，反复提醒群众保护好身份证、银行卡等个人信息，守好“钱袋子”。

长期以来，壶关农商银行将志愿服务常态化、品牌化建设作为践行社会责任的重要一环，多次参与文明集市等各类大型公益活动，其“金壶反诈”志愿服务项目曾荣获长治市新时代志愿服务项目大赛一等奖，全行24个营业网点被授予“志愿服务站”称号，用实际行动擦亮“百姓银行”品牌。

此次“残币换新 金融为民”志愿服务活动是壶关农商银行深化“金融+文明实践”融合模式的又一次生动实践。下一步，壶关农商银行将持续丰富服务内容、创新服务形式，将金融服务嵌入民生需求，把惠民政策送到百姓身边，用更接地气、更有温度的金融服务守护好群众的“钱袋子”，为壶关县经济社会发展贡献更多金融力量。（秦爱国 通讯员 王喆）