“心”服务获群众点赞

“这面锦旗，我们收得既意外又感动！”轩岗煤电公司社保中心工伤保险办公室，在热烈的掌声中，工作人员从群众手中接过绣有“热情服务 尽职尽责”的锦旗，眼眶微微泛红。这是该公司社保中心第二次收到群众自发送来的赞誉。

“多亏你们跑前跑后，不然老伴的抚恤金真不知怎么办才好！”赠旗人马大娘紧握工作人员的手，久久不愿松开。原来，马大娘的老伴曾是公司四级以上伤残的工伤职工，去世后抚恤手续一度搁置。中心“帮办团”主动介入，协调原单位补充材料，仅用10天便高效办结审批。锦旗上闪耀的金线，不仅绣着深切的谢意，更承载着一位老人对社保中心真情服务的贴身感受。

“每一面锦旗，都意味着一份沉甸甸的责任。它既是对过往工作的肯定，更是对持续提升服务的鞭策。我们的目标，是通过不断优化流程、提升质量，让群众办事‘少跑腿’甚至‘不跑腿’，享受更贴心、更便捷的服务。”中心负责人介绍道。

十分真情暖人心，两面锦旗赞服务。这里没有惊天动地的伟业，有的只是日复一日的坚守；没有豪言壮语的宣示，有的只是将心比心的付出。该公司社保中心用实际行动践行着“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺。（米川）

责任编辑：张钰